Rückgabe
Ihr Ersatzteil passt nicht? Sie möchten Ihr Ersatzteil zurückgeben?
Die Rücksendung mangelfreier Waren muss vorher vereinbart sein und kann nur unter Verwendung unseres Retouren-Formulars erfolgen. Der Besteller ist in diesem Fall verpflichtet 20 % des Lieferwertes als pauschale Wiedereinlagerungsgebühr an uns zu erstatten. Elektronische Artikel können zwecks gesonderter Prüfung einer höheren Wiedereinlagerungsgebühr unterliegen. Die Kosten der Retourfracht gehen zu Lasten des Bestellers. Eine Rücksendung mangelfreier Waren bei einem Wert bis zu 50 € ist ausgeschlossen. Eine Rücksendung mangelfreier Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum erfolgen.
Bitte beachten Sie:
- Rücksendeanträge sind telefonisch nicht möglich!
- Rücksendungen ohne schriftliche Anmeldung und unserer Genehmigung können wir nicht verarbeiten. Bitte hier die Rückgabe anmelden: rueckgabe@stapler-ersatzteile.com
- Auf ordnungsgemäß gelieferte Ware wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben:
- Rückgabe-Anmeldungen die innerhalb von 10 Tagen bei uns eingehen: Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %
- Rückgabe-Anmeldungen ab dem 11. Tag bis zum 60. Tag bei uns eingehen: Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %
- Rückgabe-Anmeldungen nach 60 Tagen können nicht mehr zurückgegeben werden.
- Artikel, die so gekennzeichnet sind: Der Artikel ist von der Stornierung und Rückgabe ausgeschlossen! können nicht zurückgenommen werden!
- Artikel, die so gekennzeichnet sind: Dieser Artikel kann nur innerhalb von 14 Tagen mit erhöhten Einlagerkosten zurückgegeben werden.
Es handelt sich um eine Sonderbestellung – spätere Rückgabe ausgeschlossen. Hier wird individuell der Rückgabepreis bei unserem Lieferanten ermittelt.
- Die Wiedereinlagerungsgebühr für elektronische Artikel beträgt grundsätzlich 25%, da sie einer besonderen Prüfung unterliegen.
- Die Rücksendungskosten hat der Käufer zu tragen. Unfreie Pakete werden nicht angenommen.
- Das Überprüfen der Rückgabe dauert ca. 3 Wochen, wir bitten um Geduld. Gerne können Sie uns jedoch unter rueckgabe@stapler-ersatzteile.com schreiben dann können wir Ihnen eventuell schon über den Status ihrer Rückgabe berichten
- Altteile, Austauschteile, Teile die Pfand enthalten müssen innerhalb von 2 Wochen nach Kauf zurückgeschickt werden, sonst ist keine Pfandgutschrift mehr möglich.
